Shipping policy
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All our jewelry is carefully packaged and shipped from our workshop.
Please allow 2–5 business days for order processing before shipment. Custom or engraved pieces may take 20-23 business days to create.
We currently ship nationwide within the United States.
Once your order is shipped, you’ll receive an email with tracking information.
OroArte is not responsible for delays caused by the carrier, incorrect addresses provided by the customer, or circumstances beyond our control (such as weather or customs delays).
If your package arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with photos and your order number.
✉️ Contact: oroartellc@gmail.com
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Todas nuestras joyas son cuidadosamente empacadas y enviadas desde nuestro taller.
Por favor, permite entre 2 y 5 días hábiles para procesar tu pedido antes del envío.
Las piezas personalizadas o grabadas pueden tardar entre 20 y 23 días hábiles adicionales en ser elaboradas.
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
OroArte no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envíos, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o causas ajenas a nuestro control (como clima o aduanas).
Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y tu número de pedido.
✉️ Contacto: oroartellc@gmail.com
